New Arrivals
Online business
১. সাধারণ শর্ত
Riziqshop ওয়েবসাইট/ফেসবুক পেজ থেকে পণ্য অর্ডার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তাবলী যেকোনো সময় আপডেট/পরিবর্তন করা হতে পারে।
২. পণ্যের তথ্য
আমরা পণ্যের সঠিক ছবি ও বিবরণ দেওয়ার চেষ্টা করি।
আলোর পার্থক্য বা ডিভাইস স্ক্রিনের কারণে রঙে সামান্য ভিন্নতা থাকতে পারে।
স্টক না থাকলে অর্ডার বাতিল করার অধিকার কর্তৃপক্ষ রাখে।
৩. অর্ডার প্রক্রিয়া
অর্ডার কনফার্ম হলে আমাদের পক্ষ থেকে ফোন/মেসেজ দেওয়া হবে।
ভুল তথ্য (ঠিকানা/নাম্বার) দিলে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে দোকান দায়ী থাকবে না।
৪. মূল্য ও পেমেন্ট
সকল পণ্যের মূল্য বাংলাদেশি টাকা (BDT) তে নির্ধারিত।
পেমেন্ট পদ্ধতি: Cash on Delivery / bKash / Nagad / Upay (যা প্রযোজ্য)।
অগ্রিম পেমেন্ট প্রয়োজন হতে পারে কিছু পণ্যের ক্ষেত্রে।
৫. ডেলিভারি নীতিমালা
ঢাকা: ১–৩ কর্মদিবস
ঢাকা বাইরে: ২–৫ কর্মদিবস
প্রাকৃতিক দুর্যোগ/হরতাল/কুরিয়ার সমস্যায় দেরি হতে পারে।
৬. রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি
পণ্য ডেলিভারির ২৪ ঘন্টার মধ্যে সমস্যা জানাতে হবে।
শুধুমাত্র ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্য হলে রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ গ্রহণযোগ্য।
ব্যবহৃত/ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়।
রিফান্ড ৩–৭ কর্মদিবসের মধ্যে প্রসেস করা হবে (যদি প্রযোজ্য)।
৭. বাতিল (Cancellation)
অর্ডার শিপমেন্টের আগে বাতিল করা যাবে।
শিপমেন্ট হয়ে গেলে ক্যানসেল চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
৮. গ্রাহকের দায়িত্ব
সঠিক নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নাম্বার প্রদান করতে হবে।
ডেলিভারি সময় ফোন রিসিভ না করলে পুনরায় ডেলিভারি চার্জ লাগতে পারে।
৯. গোপনীয়তা নীতি
গ্রাহকের তথ্য (নাম, ফোন, ঠিকানা) শুধুমাত্র অর্ডার প্রসেসিং এর জন্য ব্যবহৃত হবে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হবে না (আইনগত প্রয়োজন ছাড়া)।
১০. দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা
ডেলিভারি বিলম্ব, কুরিয়ার সমস্যা বা বাহ্যিক কারণে ক্ষতির জন্য দোকান সীমিত দায় বহন করবে।
পণ্যের ভুল ব্যবহারজনিত সমস্যার জন্য দোকান দায়ী নয়।
১১. যোগাযোগ
যেকোনো প্রশ্ন/অভিযোগের জন্য যোগাযোগ করুন:
📞 মোবাইল: 01648861506
🌐 ওয়েবসাইট: www.riziqshop.com�
